辦理情況:已辦理 編號:20200817000002 提交時間:2020-08-17 【市長信箱】 【投訴】 IP:119.147*
敦煌市3路公交車近期極不正點。前期通過市長熱線,給公交公司領導反映過此事,后有所改觀!近期的中午下班和上班時間,遲遲不見公交車,甚至有時候等待30分鐘才有!給市民出行造成極大的不便!公交車屬于城市公益性行業,肩負弱勢群體出行的使命。建議正點收發公交車,保證市民出行。
回復時間:2020年08月23日

您好!8月18日,您在“敦煌市人民政府網·市長信箱”中留言,反映“敦煌市公交車等待時間太長(事項編號20200819000002   )”的問題,現答復如下:

造成公交車等待時間過長的原因主要有以下幾點:一是受旅游高峰期影響,城市公交3號線(以敦月公路為主)路線私家車輛、旅游車輛車流量較大,且我市城區大部分路段為混合車道,機動車與非機動車混合通行,在上下班高峰期間,容易發生道路擁堵現象,導致公交車通行不暢、無法按時到達站點。二是我市城市公交車均為新能源純電動公交車,運行100多公里后必須返回停車場進行充電換車,中午上下班高峰期正處在大部分公交車更換車輛、司機交接班時段。三是受新冠肺炎疫情影響,文旅交通公司虧損嚴重,為了降低運營成本,實現開源節流,公司聘用的公交車駕駛員由去年的75名減少至50名,上路運營的公交車減少,每趟公交班次間隔時間拉長。   

為最大限度地滿足群眾出行需求,經充分協商,文旅交通公司已根據旅游旺季我市城市公交運營實際,對主要線路的城市公交發班時間、班次作出了相應調整,確保每班次公交車間隔時長不超過10分鐘。

下一步,我局將采取以下措施,繼續督促文旅交通公司不斷優化城市公交線路,合理安排公交班次,加強內部人員管理,進一步方便群眾出行:一是完善公交基礎設施,加快完善城區公交終點站充電樁布設,方便車輛及時補充電量,以保障公交車正常運營。二是合理規劃公交車運營班次和時間,盡量保證每班次公交車運營時間間隔不超過15分鐘。三是通過視頻監控、車輛動態查詢等方式,加強對司乘人員及車輛運行情況的監管。將每輛車到站準點率、司乘人員服務質量與年終考核掛鉤。四是加大公交車線路、班次的公示宣傳力度,運營線路、運營時間發生調整時,及時在各公交站點、新聞媒體上公布,提高群眾知曉率。

感謝您對我們工作的關心和支持,歡迎您繼續提出寶貴意見和建議。

敦煌市交通運輸局

2020年8月23日


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